GARANTÍAS JUST SLEEP

CONOCE NUESTRAS GARANTIAS

En Just Sleep comprendemos la importancia de la tranquilidad a la hora de comprar un producto. Como sabes, somos fabricantes y vamos a velar siempre por la calidad de nuestros productos y tu satisfacción, y para ello queremos transmitirte con transparencia las garantías de las que dispones al comprar un producto Just Sleep.

Garantía de fabricación

Todos nuestros colchones disponen de 10 años de garantía excepcional de fabricación, mientras que el resto de productos que comercializamos (somieres, bases, canapés, ropa de cama...) disponen de los 2 años de garantía que establece la ley.

¿Y por qué 10 años? A diferencia de lo que mucha gente cree y de lo que algunas marcas publicitan, por ley la garantía de fabricación de cualquier producto cubre únicamente los defectos de fabricación, y no cubre desperfectos, mermas o deterioros producidos por el uso del producto. Por norma general, cuando hay un defecto de fabricación (humedades, deformaciones, descosidos…) aparece durante los primeros meses de uso del colchón. Sin embargo, en Just Sleep somos tan exigentes con la calidad de nuestros productos, que sabemos que si cumples con las Recomendaciones de Uso que te ofrecemos a continuación, tu colchón puede estar en perfecto estado durante 10 años, y por ello al ser fabricantes podemos permitirnos ofrecerte de forma excepcional esta ventaja.

Garantía de prueba:

Como sabes, todos los colchones de Just Sleep disponen de 150 noches de prueba. Esta ventaja garantiza tu satisfacción, ya que durante ese periodo podrás asegurarte de que el colchón que has elegido es el adecuado para ti probándolo tranquilamente en tu casa, independientemente de si en esos 5 meses hace frío o calor, o si eres más o menos activo durante el día. Si no consigues adaptarte a tu colchón, como tenemos diferentes variantes de nuestro Just Sleep porque no todos somos iguales, podremos ofrecerte una alternativa más adecuada para ti. Y como dice el dicho, si no conseguimos que quedes satisfecho, te devolveremos el dinero. Eso sí, deberás darle a tu Just Sleep una oportunidad de al menos 15 días antes de realizar un cambio o devolución, pues existe un periodo de adaptación al nuevo colchón que debe respetarse antes de tomar una decisión.

Garantía de profesionalidad:

En Just Sleep te ofrecemos la experiencia de más de 10 años en la fabricación y comercialización de productos para el descanso, y un equipo de más de 100 profesionales especializados trabajando para que quedes satisfecho. No somos una empresa de nueva creación, ni un experimento, ni una startup tecnológica que hoy es noticia y mañana desaparece. Esto, creemos, también es una garantía de confianza muy importante que debes tener en cuenta. Grantizamos que nuestros productos son el resultado de nuestra experiencia y una amplia investigación en el sector del descanso.

RECOMENDACIONES DE USO

  • Utiliza un buen protector de colchón. Los colchones pueden deteriorarse cuando se manchan durante el descanso o por el propio sudor corporal, por lo que es muy recomendable que utilices un protector cómodo, impermeable y transpirable para tu colchón, como un protector Tencel.

  • Airea tu dormitorio. Dependiendo de tu zona de residencia y de la época del año, tu dormitorio puede acumular humedad y esta perjudicar los materiales que componen tu colchón. Por ello, es recomendable que airees tu dormitorio al menos semanalmente para evitar la posible acumulación de humedad.

  • Voltea el colchón. Los colchones de última generación como los de Just Sleep están fabricados por materiales adaptables que se adaptan al cuerpo para maximizar el confort durante el descanso. Cuando el colchón dispone de una sola cara útil es recomendable que lo voltees de pies a cabeza cada dos o tres meses para que el material adaptable no se “vicie” a la forma de tu cuerpo y no te de la sensación de que ha perdido firmeza.

  • Utiliza un buen soporte. La base, canapé o somier que utilices para tu colchón es casi tan importante como el propio colchón, pues de sus características y calidades también dependerá tanto el confort del mismo como su durabilidad. Si una base está deteriorada, deformada o utiliza materiales que impiden la transpiración del producto (lacados), lo más probable es que afecte negativamente a tu colchón. Dedícale un minuto a evaluar el estado del soporte de tu colchón y a elegir el más correcto si necesitas renovarlo.

  • Canapés y somieres articulados. Si has adquirido uno de nuestros canapés abatibles o somieres articulados, te recomendamos que leas con detenimiento las normas de uso para evitar deterioros.

EXCLUSIONES

  • Medidas. Todos los colchones y demás complementos de descanso pueden tener una tolerancia en sus medidas (ancho, largo y alto) de +/- 3 cm debido a los materiales con los que están fabricados.

  • Firmeza. Con el uso y debido a que en muchas ocasiones se trata de materiales adaptables y depende de los cuidados del colchón y la morfología de los durmientes, pueden sufrir una pérdida de firmeza en su uso del 20% sobre los valores iniciales.

  • Humedades. Los colchones necesitan unos cuidados fundamentales de aireación y uso de complementos adecuados, por lo que si aparecen manchas de humedad pasados los 3 meses de uso será debido al ambiente en el que ha estado el colchón y no por su fabricación.

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