GARANTIES JUST SLEEP

DÉCOUVREZ NOS GARANTIES

Chez Just Sleep, nous savons l’importante d’être tranquille au moment de faire un achat de produit. Comme vous le savez, nous sommes fabriquant et nous allons toujours veiller sur la qualité de nos produits et votre satisfaction, et pour ce, nous voulons vous transmettre en toute transparence les garanties que vous avez en achetant un produit Just Sleep.

Garantie de fabrication

Tous nos matelas ont 10 ans de garantie exceptionnelle de fabrication, et le reste des produits que nous commercialisons (Sommiers, sommiers tapissier, linge de lit …) ont les 2 ans de garantie établie par la loi.

Et pourquoi 10 ans ? Au contraire de ce que beaucoup de monde pensé et publicité de certaines marques, selon la loi, la garantie de fabrication de tout produit couvre uniquement les défauts de fabrication et pas les imperfections, vices cachés ou détérioration produits par l’usure du produit. Généralement, quand il y a un défaut de fabrication (Humidité,  déformation, couture…) ils apparaissent lors des premiers mois d’utilisation du matelas. Néanmoins, chez Just Sleep, nous sommes tellement exigeants avec la qualité de nos produits que nous savons que si vous respectez les Conseils d’utilisation que nous détaillons plus bas, votre matelas peut être en parfaite condition pendant 10 ans, et comme nous sommes fabriquant, nous pouvons nous permettre d’offrir de manière exceptionnelle cet avantage.

Garantie d’essai:

Comme vous le savez, tous les matelas Just Sleep disposent de 150 nuits d’essais. Cet avantage garantit votre satisfaction, ainsi pendant cette période, vous pourrez vous assurer que le matelas choisi vous convient en l’essayant tranquillement chez vous, indépendamment si au cours de ces 5 mois, il a fait froid ou chaud, ou bien si vous êtes plus ou moins actif dans votre quotidien. Si vous n’arrivez pas à vous adapter à votre matelas, comme nous avons différentes variantes de notre Just Sleep car tous ne sont pas pareils, nous pouvons vous offrir une alternative plus adéquate pour vous. Et comme dit le refrain, si nous n’arrivons pas à vous satisfaire, nous vous remboursons. Par contre, vous devrez laisser à votre Just Sleep une chance d’au moins 15 jours avant de réaliser un changement ou retour, il y a une période d’adaptation au nouveau matelas qui doit être respecté avant de prendre une décision

Garantie professionnalisme:

Chez Just Sleep nous vous offrons l’expérience de plus de 10 ans de fabrication et commercialisation de produits pour le repos, et une équipe de plus de 100 professionnels spécialisés qui travaillent pour vous satisfaire. Nous sommes une société de création nouvelle, pas une expérimentation, ni une start-up technologique qui aujourd’hui est à la une et demain dans l’oubli. C'est pourquoi nous pensons que c'est aussi une garantie de confiance très importante que vous devez prendre en considération. Nous garantissons que nos produits sont le résultat de notre expérience et une recherche avancée dans le secteur du repos.

CONSEILS D’UTILISATION

  • Utilisez un bon protège matelas. Les matelas peuvent s’abîmer quand ils se salissent pendant le repos ou par la transpiration corporelle, il est fortement conseillé d’utiliser un protège matelas confortable, imperméable et transpirable pour votre matelas, comme un protège matelas Tencel.
  • Aérez votre chambre. Selon votre zone de résidence et de l’époque de l’année, votre chambre peut cumuler de l’humidité et endommager les matières qui composent le matelas. C’est pourquoi il est conseillé d’aérer votre chambre au moins une fois par semaine pour éviter de possibles accumulations d’humidité.
  • Retournez le matelas. Les matelas de dernière génération comme les Just Sleep sont fabriqués avec des matières adaptables qui s’adaptent au corps pour augmenter le confort pendant le sommeil. Quand le matelas dispose d’une seule face d’utilisation, il est conseillé de le retourner de la tête aux pieds tous les deux trois mois pour que les matières adaptables ne prennent pas la forme de votre corps et éviter la sensation d’avoir perdu de la fermeté.
  • Utilisez un bon support. Le sommier que vous allez utiliser est quasiment aussi important que le propre matelas, ces caractéristiques et qualités vous aussi dépendre du confort et de sa durabilité. Si un sommier est en mauvais état ou à des matières qui empêchent la ventilation du produit (laquée), il est probable qu’il affecte de manière négative votre matelas. Prêtez-lui une minute d’attention afin de vérifier l’état du support de votre matelas et à choisir le meilleur en cas de besoin de le changer.
  • Sommiers électriques. Si vous avez acquis un de nos sommiers électriques, nous vous conseillons de lire attentivement les conditions d’utilisation afin d’éviter des erreurs.

EXCEPTIONS

  • Dimensions. Tous les matelas et restes de compléments de repos peuvent avoir une tolérance dans les dimensions (largeur, longueur et épaisseur) de +/- 3cm dû aux matières utilisés lors de la fabrication.
  • Fermeté. Avec l’utilisation et au fait que souvent se sont des matières adaptables qui sont utilisées et selon les soins du matelas et la morphologie des dormeurs, il peut souffrir une perte de fermeté pendant son utilisation de 20 % sur les valeurs initiales.
  • Humidité. Les matelas ont besoin de certains soins fondamentaux d’aération et utilisation de complément adéquat, au cas où des taches d’humidité après 3 mois d’utilisations cela sera dû à l’ambiance de la pièce ou est placé le matelas et non par la fabrication.

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